Condiciones del servicio

Última actualización: 7 de agosto de 2026

El servicio todavía no está abierto: hoy no es posible contratar ni pagar nada en esta web. Publicamos estas condiciones por transparencia, y serán las aplicables cuando se abra.

Estas condiciones regulan la contratación del informe a través de https://informefinca.es. Al confirmar el pedido las aceptas en su totalidad. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta misma página.

1. Quién presta el servicio

Santiago Álvarez Fuente, NIF 71153112J, con domicilio en Calle Comandante Cortizo 2, León, España y correo de contacto contacto@informefinca.es. Los datos completos figuran en el aviso legal.

2. Qué contratas

Un informe en PDF sobre una parcela rústica identificada por su referencia catastral, elaborado a partir de fuentes públicas oficiales, con el contenido y la estructura del informe de ejemplo publicado en este sitio.

• Precio: 39 €, impuestos incluidos. La factura detalla el IVA aplicable.
• Plazo de entrega: unos minutos desde la confirmación del pago.
• Forma de entrega: por correo electrónico a la dirección que facilites en el pedido.
• Sin suscripción: el pedido es único y no genera pagos recurrentes.

3. Qué no incluye

• No cubre inmuebles urbanos: ni viviendas, ni locales, ni solares o suelo urbanizable.
• No es una tasación ni una valoración económica de la finca.
• No es un dictamen pericial ni asesoramiento jurídico, urbanístico o fiscal.
• No sustituye a la nota simple del Registro de la Propiedad ni a la consulta del planeamiento municipal.
• No incluye visita presencial a la finca ni levantamiento topográfico.
• No incluye estudio de conexión eléctrica ni gestión de permisos ante ninguna administración.

4. Cómo se contrata

1. Introduces la referencia catastral de la parcela y tu correo electrónico.
2. Aceptas estas condiciones y la política de privacidad, y solicitas expresamente que empecemos a elaborar el informe de inmediato.
3. Realizas el pago en la pasarela de Stripe.
4. Recibes por correo la confirmación del pedido, que incorpora estas condiciones en soporte duradero, y después el informe.

Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo atrás en el formulario. Si detectas un error después de pagar —una referencia catastral equivocada, por ejemplo— escríbenos cuanto antes: mientras no hayamos entregado el informe, lo corregimos sin coste. El contrato se formaliza en castellano y queda archivado en nuestros sistemas; puedes solicitar copia por correo.

5. Naturaleza del plazo y caídas de las fuentes oficiales

El plazo de unos minutos es una estimación en condiciones normales, no un plazo garantizado. El informe se elabora consultando en tiempo real servicios de organismos públicos —Catastro, Instituto Geográfico Nacional, MITECO, PVGIS y Copernicus— que no controlamos y que sufren caídas y periodos de mantenimiento con cierta frecuencia.

Si alguno de esos servicios no responde, el plazo queda en suspenso mientras dure la incidencia, por tratarse de una causa ajena a nuestra voluntad, y te avisamos por correo con una nueva estimación. Esa demora no da derecho por sí sola a resolver el pedido.

Como contrapartida, asumimos un límite firme: si transcurridas 24 horas desde el pago no hemos entregado el informe, puedes anular el pedido escribiéndonos y te devolvemos el importe íntegro. Lo mismo se aplica si finalmente no es posible elaborarlo.

6. Cobertura territorial y casos sin informe

El servicio cubre exclusivamente fincas rústicas —inmuebles cuya clase catastral es rústica— en territorio de Catastro común. Quedan fuera los inmuebles urbanos, incluidos los solares y el suelo urbano sin edificar, y, por el momento, las parcelas de los catastros forales del País Vasco y de Navarra. Si realizas un pedido sobre una parcela no cubierta, o sobre la que las fuentes no permiten elaborar un informe con un mínimo de contenido útil, te lo comunicaremos y se te devolverá el importe íntegro.

7. Exactitud de la información

No sustituyen el asesoramiento profesional. Las decisiones tomadas a partir de esta información son responsabilidad del usuario. Los datos proceden de fuentes oficiales que pueden contener errores o estar desactualizadas.

Los datos proceden de organismos públicos y se reproducen con indicación de su fuente y fecha de consulta. informefinca.es no responde de los errores, omisiones o desactualizaciones de esas fuentes. Los hallazgos identificados en el informe con confianza MEDIA son inferencias sobre datos oficiales y requieren verificación por parte del comprador antes de tomar cualquier decisión.

8. Pago y factura

El pago se realiza a través de Stripe con tarjeta u otros medios que la pasarela ofrezca. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. La factura se emite a nombre de quien realiza el pago; si necesitas datos de facturación distintos, indícalo por correo antes de la entrega.

9. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de catorce días naturales para desistir del contrato sin justificación. Ahora bien, el informe es un servicio que se elabora específicamente para la parcela que indicas: al confirmar el pedido solicitas expresamente que empecemos a elaborarlo de inmediato y reconoces que, una vez ejecutado completamente el servicio y entregado el informe, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para desistir antes de la entrega basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca por correo a contacto@informefinca.es, o que uses el formulario del apartado 12. Devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de catorce días naturales desde que recibamos tu comunicación.

10. Falta de conformidad y reclamaciones

Si el informe entregado no se corresponde con lo descrito en estas condiciones o contiene un error material atribuible a nosotros, escríbenos y lo corregimos sin coste; si la corrección no es posible, devolvemos el importe. Atendemos las reclamaciones en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Puedes dirigir tu reclamación a contacto@informefinca.es o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o municipio. Tienes también a tu disposición las hojas oficiales de reclamación conforme a la normativa de consumo aplicable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce con carácter imperativo.

12. Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que enviarnos este formulario si deseas desistir del contrato. También vale cualquier otra comunicación inequívoca.

13. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. A tu pedido se le aplica la versión vigente en el momento de contratarlo, que es la que recibes en el correo de confirmación.